واجه تطبيق بنك الخرطوم تحديات كبيرة خلال العامين الماضيين، وتوقف عن العمل عدة مرات بسبب اعطال تقنية، مما اثر سلباً على تحويلات العملاء ، ورغم تلك التحديات الا ان تطبيق بنكك ساهم في حل مشكلات ازمة الكاش التي شهدتها البلاد خلال العام الماضي
في السياق أقرت الرئيس التنفيذي لبنك الخرطوم، لمياء كمال ساتي، بوجود بعض الأعطال التقنية التي شهدها تطبيق “بنكك”، مشيرة إلى أن هذه التحديات جاءت نتيجة للظروف الصعبة التي تمر بها البلاد.
وأكدت ساتي في تصريح حوار صحفي لـ حواس أن البنك يبذل جهودًا متواصلة من خلال تحديثات تقنية دورية تهدف إلى تحسين تجربة العملاء الرقمية وضمان استقرار المنصة. وأضافت أن البنك يوفّر فريق دعم فني يعمل على مدار الساعة لمعالجة المشكلات الفنية بشكل فوري وفعّال.
وأشارت إلى أن بنك الخرطوم يواصل استثماراته في البنية التحتية الرقمية، بما يعزز الأداء ويواكب الطلب المتزايد، لاسيما مع تجاوز عدد المعاملات اليومية حاجز الستة ملايين عملية.
